一般家庭でも厄介なチャバネゴキブリですが、これが飲食店で発生した場合、その問題は、単なる不快感を通り越し、店の評判や衛生管理レベルを問われる、経営上の重大なリスクへと発展します。栄養と水、そして身を隠す場所が24時間豊富に存在する厨房は、彼らにとって天国のような環境であり、一度侵入を許すと、その根絶は至難の業となります。チャバネゴキブリが飲食店にもたらす被害は、計り知れません。まず、最も恐ろしいのが「食中毒」のリスクです。彼らは、下水やゴミの中を徘徊し、その体に付着させたサルモネラ菌や病原性大腸菌O-157などを、厨房内に撒き散らします。調理中の食材や、洗浄後の食器の上を歩き回ることで、料理を汚染し、お客様に深刻な健康被害を引き起こす可能性があります。万が一、食中毒事故が発生すれば、営業停止処分や、多額の損害賠償責任を負うことになり、店の存続は絶望的となります。次に、「風評被害」です。もし、客席でお客様がゴキブリの姿を目撃してしまったら。あるいは、料理の中に混入していたら。その瞬間に、店のブランドイメージは地に落ちます。現代はSNSの時代です。その悪評は、瞬く間にインターネット上で拡散され、「不潔な店」というデジタルタ-トゥーが刻まれてしまいます。一度失った信頼を回復するのは、並大抵のことではありません。さらに、従業員の「労働意欲の低下」も深刻な問題です。ゴキブリが徘徊する不衛生な環境で、モチベーションを高く保ちながら働くことは困難です。優秀なスタッフが離職していく原因ともなり、店のサービスの質を低下させる悪循環に陥ります。これらのリスクを回避するためには、問題が発生してから対処するのではなく、常に「予防」の意識を持つことが不可欠です。専門業者による定期的な点検と駆除(ペストコントロール)、そして、日々の徹底した清掃と整理整頓(4S活動)。この両輪を回し続けることだけが、飲食店をチャバネゴキブリという悪夢から守る、唯一の方法なのです。
飲食店とチャバネゴキブリ、その絶望的な戦い